Djawanews.com – Adanya gangguan koneksi terhadap layanan internet fixed broadband (IndiHome) maupun mobile broadband (Telkomsel) di beberapa wilayah di Indonesia dibenerkan oleh PT Telkom Indonesia.
SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza mengatakan telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan untuk ruas Batam-Pontianak yang mengakibatkan penurunan kualitas terhadap layanan internet.
"Saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini," kata Ahmad dalam keterangan resminya, Minggu, 19 September, mengutip kompas.com.
Menurut Reza, gangguan tersebut terjadi mulai sekitar pukul 17.33 WIB. Saat ini pihak Telkom Indonesia tengah mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan ini. Reza pun menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna yang terdampak.
Senada dengan Reza, Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin, juga mengatakan bahwa pihaknya tengah melakukan pemulihan terhadap layanan internet yang terdampak.
Lebih lanjut Denny menyebutkan gangguan jaringan Telkomsel dialami di sejumlah titik di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.
"Saat ini kami bersama TelkomGroup sedang berusaha untuk menemukenali penyebab gangguan, dan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak," kata Denny.
